Sıkça Sorulan Sorular
Hizmetlerimiz hakkında merak ettiklerinizin cevaplarını burada bulabilirsiniz
9
Soru
7/24
Destek
Hızlı
Cevaplar
1
Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?
Teslimat süresi, seçtiğiniz paketin altında "Teslimat" olarak yazar. Ödemeniz onaylandıktan sonra süre başlar. Yoğunluk olursa biraz uzayabilir.
2
Şifremi vermem gerekiyor mu?
Hayır. Sadece profil linkiniz veya kullanıcı adınız yeterli. Şifrenizi kimseyle paylaşmayın, biz de sormayız.
3
Hesabım gizli olursa ne olur?
Hesabınız herkese açık olmalı. Gizli hesaplara teslimat yapılamaz. Sipariş vermeden önce hesabınızı açık yapın ve teslimat bitene kadar açık bırakın.
4
Nasıl ödeme yaparım?
Siteden paketi seçip "Sipariş ver"e bastıktan sonra ödeme sayfasında bilgilerinizi yazarsınız. Havale/EFT ile ödeme yaparsanız banka bilgileri aynı sayfada görünür. Ödemeniz kontrol edildikten sonra siparişiniz işleme alınır.
5
Siparişimin durumunu nasıl öğrenirim?
Ana sayfadaki "Siparişim nerede?" düğmesine basın ve sipariş numaranızı ya da e-posta adresinizi yazın. Durumunuzu hemen görürsünüz.
6
Yanlış link yazdım, ne yapmalıyım?
Hemen Destek sayfasından sipariş numaranızla bize yazın. Teslimat başlamadıysa düzeltebiliriz. Teslimat yanlış hesaba başladıysa geri alınamaz.
7
Takipçi ya da beğeni sayım azalırsa ne olur?
Platformlar zaman zaman hesaplarda temizlik yapabilir ve sayılarda azalma olabilir. Paketinizde telafi varsa paket açıklamasında yazar. Bir sorun yaşarsanız sipariş numaranızla Destek sayfasından bize yazın.
8
Siparişimi iptal edebilir miyim?
İşleme alınmamış siparişler iptal edilebilir. Teslimatı başlamış siparişler iptal edilemez. Ayrıntılar İade ve İptal Politikası sayfasındadır.
9
Sorun yaşarsam kime ulaşırım?
Destek sayfasından sipariş numaranızı yazarak bize ulaşabilirsiniz. Bilgilerinizi kısa tutup sipariş numaranızı mutlaka ekleyin, böylece daha hızlı yardımcı oluruz.
Sonuç bulunamadı
Aramanızla eşleşen soru bulunamadı. Farklı anahtar kelimeler deneyin.
Sorunuz mu var?
Aradığınız cevabı bulamadıysanız bizimle iletişime geçin, size yardımcı olalım.